Percebi, há algum tempo, que poucas profissões podem ser tão profícuas na criação de verdadeiros líderes do que a Gestão de Projetos.
Em cada projeto, o gerente de projeto tem que lidar com uma equipe totalmente nova, sobre a qual não tem autoridade formal na maioria das vezes, liderando-os em direção a um resultado sob pressão de prazos, custos e satisfação do cliente.
Nos últimos 10 anos, em equipe nova com que trabalhei, tive gente de toda idade, de toda a formação, de toda origem, de toda a cor, de todos os gêneros.
E o que eu aprendi ao lidar com essas equipes, sobre liderança?
Aprendi que liderança começa com a seguinte tríade:
- Humildade. Por melhor técnico que você tenha sido, você não é o técnico aqui. Você é um facilitador, um servidor. O seu trabalho é dar as condições para a equipe funcionar. Se você não tiver a humildade de reconhecer isso, de reconhecer que você não é o “sabe-tudo”, está fadado a não conseguir liderar.
- Empatia. Você, como GP, tem que procurar a entender cada membro da sua equipe, tanto da perspectiva do passado, da “bagagem” do membro da equipe, quanto da sua condição atual. E para isso, é preciso saber praticar a capacidade de ouvir e de se colocar no lugar do outro.
- Comprometimento com o resultado. Paradoxalmente, o GP não deve executar nada, mas o resultado do projeto é primeira e diretamente imputável a ele. Assim, se ele(a) não mostrar com atos que está comprometido com o resultado do projeto, a equipe peceberá isso rapidamente – e o resultado será desastroso.
A partir desses comportamentos, o GP poderá construir sua liderança. Sem isso, não adianta ficar dizendo “eu sou o seu líder”… esquece.
Mas aprendi também que essas atitudes não podem ser “fake”. Têm que ser sinceras e vir do fundo da alma.
Caso contrário, a equipe perceberá, e perderá a confiança naquele que deveria ser o líder.
Claro que há outros fatores que levam a uma efetiva liderança, tais como a capacidade de tomar decisões, demonstrar “accountability” pelos atos, etc.
Mas na minha experiência, começa com a tríade que listei acima.
Marcel Fleming 